Ako si vizionar i prirodni vođa koji inspiriše druge - Product Manager je savršeno zanimanje za tebe

Intervju 5. apr. 2022

Product Manager je postala buzz word u IT industriji, i definitivno jedno od najpoželjnijih zanimanja na svetskom tržištu. Šta zapravo ta rola podrazumeva pričamo sa Peđom Rajkovićem, iskusnim Product liderom koji je sa timovima kreirao strategije za razvoj na desetine digitalnih proizvoda od ideje do lansiranja, preko prvog do milionitog korisnika. Neki od njih su sada svetski prepoznati brendovi iz domena telekomunikacija, digitalnih medija i TV industrije, kao što je EON TV platforma koju je razvio United Cloud.

Intervju sa Predragom Rajkovićem

Peđa, reci nam šta sve podrazumeva Product Manager uloga,  i šta je u njoj najuzbudljivije?

Svakoj kompaniji koja ima proizvod ili uslugu neophodan je vizionar koji će zaista razumeti potrebe svojih krajnjih korisnika i tu viziju prenositi i na razvoj proizvoda, ali i na ljude koji na njemu rade. Ta rola se najčešće naziva Product Manager, mada kroz različite industrije naziv može varirati.
U IT industriji, iz koje ja dolazim, Product Manager je neko ko prati proizvod od ideje o njegovom nastanku, istraživanja svega onoga što on treba da reši za korisnika, stvaranja pretpostavke o rešenju, kreiranja prototipa, i razvoja. Lansiranjem proizvoda na tržište naš posao dobija dalje izazove, jer je potrebno pratiti ceo ekosistem u kome proizvod živi, od reakcija korisnika do dešavanja u celoj industriji na globalnom nivou.
Što je broj korisnika veći, naš posao postaje sve uzbudljiviji. U takvom okruženju jedna od ključnih uloga Product Manager pozicije je da prenese timu svoju pozitivnu energiju, viziju i želju da stvari budu urađene od početka do kraja, kao i da motiviše druge da učine isto.

Kojoj vrsti kompanija su potrebne Product Manager pozicije i zbog čega?

Svakoj kompaniji koja ima proizvod ili uslugu, startup-ovima koji žele da pokrenu svoje ideje, preduzetnicima koji žele da osnuju svoju firmu, i svima onima koji žele da pokrenu sopstveni biznis.  U maloj kompaniji, Product menadžeri su u početku obično osnivači kompanije, ali u nekom trenutku kako kompanija raste, kako se kompleksnost proizvoda povećava, javlja se potreba za zapošljavanjem ljudi na Product Manager poziciji. Jako mi je teško da zamislim veću kompaniju sa sopstvenim proizvodima koja bi funkcionisala bez više menadžera proizvoda. U kompaniji u kojoj radim postoji 14 proizvodnih linija, svaka ima osobu iz domena product menadžmenta koja je vodi. Uz to, u okviru kompleksnijih linija uz vođu linije, radi i više product menadžera različitih specijalnosti.

Kako izgleda rad u produktnoj kompaniji i zašto je ona najbolje mesto za razvoj karijere?

Postoji puno primera zašto je kompanija koja razvija sopstvene proizvode idealno mesto za nekog ko želi da se razvija u pravcu Product menadžmenta. Samo tu možete steći iskustvo kako da od neke ideje izražene u rečenici-dve stignete do krajnjeg proizvoda koji koristi stotine hiljada ljudi.
U kompaniji u kojoj radim lansirali smo više od deset proizvoda od nule. Neki od njih su u svojim zrelim fazama sa milionima korisnika, dok su drugi u Discovery fazi ili imaju specijalizovane namene.
Jedan on najpopularnijih je EON TV, brend koji je prepoznat i koristi se na tržištima sa ukupno 40 miliona ljudi. To je jedan od prvih proizvoda koji je ljudima dao mogućnost da promene klasičan način na koji gledaju TV. Prepoznavši njihove svakodnevne potrebe i način života,  razvili smo mogućnosti gledanja videa na zahtev i vraćanje sadržaja unazad, plus klasični način gledanja TV kanala uživo. To je donelo veliko unapređenje u korisničkom iskustvu i TV uvelo u tokove modernog načina života.
Zato je za mene upravo sada najuzbudljiviji deo kada prikupljamo reakcije korisnika širom sveta, razvijamo rešenja dalje i pratimo šta će nam sve doneti budućnost gledanja TV-a.

Koje osobine je važno da ima neko ko želi da se bavi Product menadžmentom?

Ima ljudi koji vole da sa velikom radoznalošću posmatraju život i rad. Pitaju se zašto stvari funkcionišu na određeni način. Zato mislim da je stalna i uporna radoznalost jedna od najvažnijih osobina jednog Product menadžera i da je “zašto” naše omiljeno pitanje.
Želim da naglasim da dobar Product Manager nije (samo) tehničko lice koje dobro sagledava svoj proizvod, on pre svega razume ljude i njihove potrebe. Naime, proizvodi su tu ne da bi bili lepi ili funkcionalni, proizvodi su tu da bi ljudima rešili neke probleme.  Zato bi Product Manager trebalo da bude vizionar koji ne odustaje lako i prirodni vođa koji zna ljudima da prenese viziju i da inspiriše da ga prate.
Ako bi trebalo da sumiram osobine, rekao bih da su to:
• ljubopitljivost
• empatija
• istrajnost
• vođstvo
• komunikativnost

Koje su prednosti rada na sopstvenim proizvodima?

Ako želite da se bavite upravljanjem proizvoda, postoje dve mogućnosti: rad na svom proizvodu ili rad na proizvodu koji pripada nekome drugom. Stepen uticaja koji možete lično da ostvarite na razvoj se drastično razlikuje između ta dva slučaja. Smatram se izuzetno srećnim što radim na sopstvenim proizvodima tj. onima koje razvija moja kompanija end-to-end. Ne samo da pomažem u kreiranju određenih funkcionalnosti, već utičem na budućnost korisničkog ponašanja i uspeh kompanije. Takođe, kada se osvrnem vidim konkretne rezultate koje je tim ostvario i zajedno pratimo  život novih stvari koje smo doneli na tržište. Ono što ste napravili, vide i koriste vaši prijatelji, poznanici i mnogo širi auditorijum, i budete ponosni na ono to ste napravili. U tom procesu, sve više rastete i  usavršavate product development tehnike koje svaki sledeći proizvod na kome radite pretvaraju u naredni uspeh.

Daj nam primer iz prakse kako izgledaju faze u razvoju jednog proizvoda ili funkcionalnosti?

Zanimljiv primer je rad na personalizovanim TV profilima u EON TV-u, i mogu da objasnim kroz primer kreiranja dečjeg profila u okviru EON TV aplikacije. Dok je dizajn profila za odrasle korisnike bio baziran na postojećem EON dizajnu, izgled profila za decu bio je nepoznanica. Bilo je potrebno napraviti ne samo vizuelni identitet aplikacije prilagođene deci, već i čitavu organizaciju sadržaja koja bi bila logična mališanima.
Pošli smo od standardnog principa Product menadžmenta – uvek pitaj korisnika. Ovog puta su to bila deca uzrasta od 6 do 11 godina, sa kojima smo organizovali discovery radionice. Na kraju je svaka grupa dece zaista napravila neku vrstu mock-upa sopstvenog profila koji su nam u celoj kompaniji stajali na zidovima kao inspiracija prilikom njihovog oživljavanja.
Nakon lansiranja profila, uradili smo anketu sa decom i njihovim roditeljima. Tako smo razumeli kako oni u stvarnosti koriste naš proizvod, koji su im avatari omiljeni, na koji način dolaze do željenog sadržaja, da li koriste kategorije sadržaja koje smo im napravili itd.

Ko sve može da planira razvoj svoje karijere u Product menadžmentu, da li su to samo ljudi koji imaju tehnology background?

Zapravo, ne, i u najvećoj meri to zavisi od samog proizvoda. Ukoliko je proizvod više “tehnički” odnosno manje izložen krajnjim korisnicima, on će zahtevati i Product menadžera sa dubljim tehničkim znanjem. Sa druge strane, kod proizvoda više okrenutih ka krajnjim korisnicima i njihovim interakcijama, tehničko znanje može da bude i ometajući faktor. Stvar je u tome da Product Manager mora da u fokusu drži korisnika i problem koji rešava. Dakle, nije nužan dubok nivo poznavanja tehnologije, ali će svaki Product Manager  u svom radu morati da razvije i određeni stepen njenog poznavanja.
Kod nas postoje Product menadžeri sa backgroundom iz ekonomije, matematike, naravno inženjeringa, marketinga, čak i filologije.

Da li možeš da nam daš primere nekih svetskih uspešnih ljudi koji su svoje karijere razvijali kao Product menadžeri?

Svako ko je vodio svoju kompaniju ili proizvod u start-upu, zvao se CEO ili CMO, ili VP of Product ako je on taj koji kreira viziju i donosi odluke, on je zapravo Product Manager.
U tom smislu je lako da zamislimo Ilona Maska, Bila Gejtsa, Stiva Džobsa i Larija Pejdža.

Pogledaj i profil United Cloud-a na Joberty-u i njihove otvorene pozicije. Trenutno baš, imaju i dve otvorene pozicije za Product menadžera u svom timu.

Tagovi

United Cloud

Razvojni centar United grupe sa 300 IT profesionalaca iz svih zemalja u regionu. EON TV je prvi proizvod iz ukupno 14 proizvodnih linija iz domena medija i telekomunikacija.

Tvoja prijava je uspešno sačuvana!
Odlično! Da bi imao pristup kompletnom sadržaju bloga potrebno je da završiš proces plaćanja.
Tvoja prijava je uspešna!
Tvoj nalog je aktiviran, sada imaš pristup kompletnom sadržaju bloga.